Работа с обращениями

Обращения граждан и юридических лиц

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц в Гомельском областном комплексном центре олимпийского резерва осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Обращения могут быть поданы в письменной, электронной или устной форме.

  1. ПОДАЧА ОБРАЩЕНИЙ В ПИСЬМЕННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Обращения граждан должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения.

При подаче гражданином обращения в письменной форме необходимо также указать его личную подпись, а в электронной форме также указать его адрес электронной почты.

Обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

При подаче обращения в письменной форме юридическим лицом необходимо также указать личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

При подаче обращения в письменной форме индивидуальным предпринимателем необходимо также указать личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

При подаче обращений в электронной форме юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем необходимо также указать адрес электронной почты юридического лица или индивидуального предпринимателя.

К обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Способы подачи обращений

Обращения в письменной форме подаются нарочным (курьером) или по почте.

Письменные обращения в Гомельский областной комплексный центр олимпийского резерва направляются по адресу: ул. Мазурова, 114, 246006, г. Гомель.

Электронные обращения направляются через рубрику ”Обращения граждан“.

Подать электронное обращение

Срок и порядок рассмотрения обращений

Обращения рассматриваются в срок не позднее пятнадцати дней со дня следующего за днем регистрации обращения в Гомельском областном комплексном центре олимпийского резерва.

Если обращение требует дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения такого обращения может быть продлен до одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Порядок отзыва заявителями обращений

Заявители имеют право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления в Гомельский областной комплексный центр олимпийского резерва.

Порядок обжалования ответов на обращения

Ответы на обращения заявителей или решения Гомельского областного комплексного центра олимпийского резерва об оставлении обращений заявителей без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством.

  1. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Руководство Гомельского областного комплексного центра олимпийского резерва ведет личный прием по предварительной записи с 08.00 до 13.00.

Предварительная запись на прием осуществляется по тел. 22 53 65.

Лица, обратившиеся на личный прием, обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, а в случае обращения от имени других лиц (физических или юридических) – документы, подтверждающие их полномочия выступать представителями этих лиц.

В ходе личного приема имеется возможность подать письменные обращения в Гомельский областной комплексный центр олимпийского резерва, подлежащие рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

В личном приеме может быть отказано в случае:

  • обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Гомельского областного комплексного центра олимпийского резерва;
  • обращения в неустановленные дни и часы;
  • если заявителю в ходе личного приема уже дан аргументированный ответ на интересующие его вопросы;
  • когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Направить письмо в адрес руководства Гомельского областного комплексного центра олимпийского резерва можно:

В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» руководством рассматриваются только те электронные обращения, которые поступили на официальный сайт или официальный электронный адрес Гомельского областного комплексного центра олимпийского резерва.

График работы администрации учреждения:

Понедельник — пятница с 08.30 до 17.30 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00).

Суббота, воскресенье — выходные дни.