Правила посещения

 

Государственного  учреждения «Гомельский областной  центр олимпийского резерва по водным видам спорта и фристайлу »

Основные понятия

В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Центр – Государственное учреждение «Гомельский областной центр олимпийского резерва по водным видам спорта и фристайлу »

Услуга – деятельность Центра по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.

Посетитель Центра – гражданин (организация), посещающие Центр с целью получения услуги.

Абонемент – заранее приобретенное право посетителя пользоваться в течение фиксированного срока услугами Центра, на определенное количество посещений в определенный временной период.

Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Центра в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года.

Санитарная зона – территория Центра, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.

Постороннее лицо – любое лицо (не из персонала учреждения), не имеющее документально оформленного пропуска.

  1. Общие правила

 

1.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения Государственного  учреждения «Гомельский областной центр олимпийского резерва по водным видам спорта и фристайлу » (далее Центр) и правила безопасности при пользовании его услугами.

1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Инструкцией об организации и  предоставлении платных физкультурно-оздоровительных услуг населению (утв. Министерством спорта и туризма Республики Беларусь от 25 марта 2013г. №6), Инструкцией о порядке работы плавательных бассейнов (утв Министерством спорта и туризма Республики Беларусь от 9 ноября 2007г. №28 в ред. постановления Минспорта от 29.08.2011г. №22) и определяют правила поведения посетителей при посещении занятий в бассейне.

1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми посетителями Центра. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами Центра. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими Правилами.

1.4. В целях устранения причин и условий, способствующих совершению общественного-опасных деяний (согласно протоколу заседания областной комиссии по противодействию экстремизму и борьбе с терроризмом учреждение входит в перечень объектов Гомельской области, требующих повышенной защиты от террористических и иных экстремистских проявлений) ПОСЕЩЕНИЕ ЦЕНТРА ПОСТОРОННИМИ ЛИЦАМИ ЗАПРЕЩЕНО. Разрешается посещение специализированных зон Центра (раздевальных помещений, бассейнов, спортивных залов) на время проведения сеансов свободного плавания (спортивных залов на время, свободное от учебных занятий) согласно расписанию занятий. Посетитель имеет право находиться  на территории специализированных зон Центра (раздевальных помещений, бассейнов, спортивных залов) после предъявления документа, подтверждающего оплату услуги (кассовый чек, абонемент, пропуск)  в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после окончания занятия. При посещении Центра по служебным вопросам посетитель обязан предъявить администратору (сторожу-вахтеру) паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), записаться в Журнале регистрации посетителей, указав причину посещения Центра и должностное лицо (отдел) посещения.

1.5. Посещение Центра и пользование его услугами допускается только в часы его работы.

1.6. Посещение Центра и пользование его услугами разрешается без верхней одежды и только в чистой сменной обуви или бахилах.

1.7. Проход на трибуны Центра разрешен посетителям Центра в дни проведения соревнований без верхней одежды и только в чистой сменной обуви или бахилах.

1.8. Услугу Центра и доступ к шкафчикам раздевального помещения можно получить при наличии:

— оплата услуг (при разовом посещении);

— предъявление абонемента при неоднократном посещении;

— другие формы пропуска для спортсменов, сотрудников и посетителей, разработанные в Центре.

1.9. После оплаты услуги, при предъявлении абонемента или чека (билета), посетитель получает у администратора  право пройти к месту предоставления услуги.

1.10. Услуга по абонементу или другой разработанной форме пропуска предоставляется только одному посетителю (кроме видов услуг, предполагающих посещение 2-х и более человек).

1.11. При неполном использовании оплаченного времени предоставленной услуги денежное возмещение не производится, на другое время не переносится.

1.12.Абонементы на посещение бассейна для физических лиц, приобретенные через кассу Центра, не являются именными и могут передаваться другому лицу.

1.12. Абонементы и пропуска в бассейн для юридических лиц используются в соответствии с заключенными договорами, причем за абонементы и пропуска, переданные для пользования другим лицам, в том числе не являющимися работниками данных организаций (родственникам, друзьям ,знакомым и т.д.) Центр ответственности не несет.

1.11. Абонементы и пропуска действительны в течении месяца, указанного в документе.

1.12.Приобретенные абонементы возврату не подлежат, а неиспользованные посещения «сгорают».

1.11. Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Центра из-за болезни,  при предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности, справки от лечащего врача), заявления на имя директора Центра, ходатайство организации о продлении абонемента (в случае  переноса абонемента для юридического лица). Переносятся занятия приходящиеся на дни болезни согласно предоставленного документа. Продление абонемента возможно не позднее следующего месяца после выздоровления. В остальных случаях пропущенные занятия не восстанавливаются и на другое время не переносятся, денежное возмещение не производится.

1.12. Занятия, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Центра, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.

1.13. Занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Центра. Занятия проводятся только работниками Центра. Администрация вправе поменять заявленного в расписании тренера или инструктора.

1.14. Расписание занятий и информация об изменениях в расписании находится на стойках администраторов, информационных стендах, сайте  Центра .

1.15. Администрация имеет право в связи с проведением плановых и внеплановых мероприятий отменить или изменить время проведения сеансов свободного плавания, занятия в спортивных залах уведомив Посетителей Центра через объявление или сайт Центра.

1.15. Во время проведения Центром плановых и внеплановых мероприятий, зона, предназначенная для свободного посещения и тренировок, может быть ограничена или закрыта.

1.16. Перед началом пользования услугами Центра, связанными с физической нагрузкой посетителям рекомендуется пройти медицинский осмотр в медицинском  учреждении. Приобретая услугу, посетитель подтверждает, что ознакомлен с правилами, не имеет противопоказаний для занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

1.17. Администрация Центра обязана остановить эксплуатацию Центра (его отдельных объектов) в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, угрозы здоровью посетителей или угрозы нанесения материального ущерба Центру или окружающим людям.

1.18. Персонал Центра имеет право ограничивать доступ в Центр и предпринимать меры в отношении посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

1.19. В случае опоздания посетителя на занятия более чем на 10 минут, ему будет отказано в предоставлении услуги на данный сеанс.

1.20. Нарушение настоящих Правил является поводом для отказа в предоставлении услуги. В данной ситуации стоимость услуг не компенсируется. Посетитель по решению Администрации лишается права пользования услугами Центра.

1.21. Администрация Центра не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также вследствие сокрытия информации о состоянии здоровья посетителя и отсутствии разрешения врача на занятия физической культурой.

1.22. Администрация Центра не несет ответственности за вред здоровью, причиненный противоправными действиями третьих лиц, или в случаях грубого нарушения посетителем правил безопасности  (Постановление министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 21 декабря 2004 г. N 10 «Об утверждении правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом»), Правил посещения Центра.

1.23. Посетители Центра обязаны:

1.23.1. Выполнять настоящие Правила и распоряжения Администрации Центра.

1.23.2.  Являться на занятия в дни и часы, указанные в абонементе ( пропуске).

1.23.3. Предъявлять администратору абонемент или пропуск, а также другие документы, предусмотренные настоящими правилами.

1.23.4. Предъявлять  дежурному по залу ,гардеробщику раздевального помещения  пропускной талон , а если потребуется абонемент или чек на разовое посещение и другие документы, предусмотренные настоящими правилами.

1.23.5 Исполнять все распоряжения дежурного по залу, инструктора (тренера)  медработника, гардеробщика по вопросам их компетенции.

1.23.6.Соблюдать чистоту в помещениях Центра, правила общей и личной гигиены, общественный порядок, правила пожарной безопасности, охраны труда.

1.23.7. Бережно относится к имуществу Центра. Соблюдать правила пользования спортивным оборудованием и инвентарем.

1.23.8. Соблюдать правила безопасности, требования инструкций, определяющих правила поведения занимающихся в бассейнах, спортивных, тренажерных, бильярдном залах, спортивном зале общефизической подготовки, восстановительном центре, раздевальных помещениях Центра.

1.23.9. Не опаздывать на занятия, не мешать другим посетителям Центра.

1.23.10. Сдавать в гардероб верхнюю одежду. Уличная обувь, головные уборы, зонтики в гардероб верхней одежды не принимаются.

1.23.11. Сдавать ценные вещи администратору  в ячейки для хранения ценных вещей.

1.23.12. Сообщить тренеру (инструктору) о медицинских противопоказаниях к активным нагрузкам или особому виду двигательной активности.

1.23.13. При недомогании и в случае получения травм любой степени тяжести обратиться к медицинскому персоналу или тренеру (инструктору) Центра за помощью.

1.23.14. В случае утраты или повреждения имущества Центра возместить ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.

1.23.15. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций покинуть здание Центра по схемам путей эвакуации, сохраняя спокойствие, не создавая паники.

1.23.16. Строго выполнять все ограничения, указанные в настоящих Правилах и информационных знаках.

1.23.17. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу Центра.

1.24. Посетителям Центра запрещается:

1.24.1. Проносить в Центр спиртные напитки, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и иные предметы, которые могут причинить вред имуществу, сотрудникам и посетителям Центра.

1.24.2. Приходить в Центр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить и употреблять спиртные напитки .

1.24.3.  Входить в Центр с  животными, птицами, рептилиями и т.п.

1.24.4. Входить (въезжать) в Центр на роликах, коньках, скейте, велосипеде и т.д и т.п.

1.24.5. Использовать грубую или оскорбительную речь в отношении работников Центра или других посетителей.

1.24.6. Ходить по санитарной зоне Центра в верхней одежде и уличной обуви.

1.24.7. Самостоятельно пользоваться музыкальной и видеоаппаратурой Центра.

1.24.8. Входить в технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность, предусмотренную законодательством.

1.24.9. Осуществлять видео- и фотосъемки в Центре без разрешения Администрации. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Центре, обладает только Администрация Центра.

1.24.10. Производить в Центре торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без разрешения Администрации Центра.

1.25. Администрация Центра имеет право:

1.25.1. Вносить изменения в настоящие Правила.

1.26. Администрация Центра не несет ответственности:

1.26.1. 3а вред, причиненный посетителям в результате нарушения ими правил безопасности, а также Правил посещения Центра.

1.26.2. За детей, находящихся на территории Центра без присмотра взрослых.

1.26.3. За сохранность вещей, которые не переданы на хранение в установленном Правилами порядке.

1.26.4. За вред, связанный с ухудшением здоровья посетителя, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося до момента посещения.

1.26.5. За технические неудобства, связанные с проведением сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, проводимыми  в Центре согласно санитарным нормам и правилам.

 

  1. Правила посещения бассейнов Центра

 

2.1. К занятиям  оздоровительным плаванием в  большом плавательном бассейне  допускаются лица, способные проплыть не менее 50 метров любым способом плавания.

2.2. К занятиям плаванием допускаются:

— в учебно-тренировочный бассейн 50 м – посетители старше 14 лет, умеющие плавать в соответствии с п. 2.1 настоящих правил (кроме учащихся Центра и организованных групп под руководством тренера (инструктора) , а также;

—  дети от 6 лет до 13 лет включительно допускаются в бассейн только при наличии спасательных плавательных средств и в сопровождении взрослых в воде; на каждого ребенка- один сопровождающий взрослый;

— в детский бассейн – дети от 5 до 9 лет в специально организованные группы

(п. 13 Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010, утвержденной Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь

№ 28 от 09.11.2007 г.).

— в прыжковый бассейн посетители не допускаются. Только учащиеся Центра и организованные группы под руководством тренера (инструктора).

2.2. С целью не допущения спорных ситуаций пропускного режима плавательного бассейна и соответствия возрастных показателей реальным данным, администратор имеет право потребовать документ, подтверждающий возраст посетителя.  В случае отсутствия документа подтверждающего возраст, администратору запрещено пропускать детей с 14 до 16 лет  в бассейн по неполной стоимости.

2.3. Время пребывания в бассейне исчисляется с момента  прохода в зону его нахождения и до момента выхода из нее. Время продолжительности сеанса пребывания  в чаше бассейна составляет 45 минут.

2.4. Время для посетителей, опоздавших на сеанс свободного плавания по причинам не зависящим от Центра, не продлевается и денежные средства не возвращаются.

2.5. Во время сеансов зона для  свободного плавания ограничена количеством дорожек, выделенных по расписанию независимо от загруженности бассейна.

2.6. Согласно Приложению 1 к Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010 г., утвержденной постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь № 28 от 09.11.2007 г. нормы единовременной максимальной загрузки плавательных бассейнов составляют:

 

№ п/п Категория занимающихся Количество человек на одну дорожку в плавательных бассейнах длиной
25 метров 50 метров
Плавание
1. Члены национальной и сборной команд до 4 до 6
2. Мастера спорта до 4 до 6
3. Кандидаты в мастера спорта и пловцы 1 разряда до 6 до 8
4. Пловцы 2 разряда до 8 до 10
5. Обучающиеся плаванию до 10 до 16
6. Занимающиеся оздоровительным плаванием до 8 до 12
Водное поло
7. Независимо от категории занимающихся до 25 до 50
Синхронное плавание
8. Независимо от квалификации до 20 до 35
Прыжки в воду
Категория занимающихся Количество человек на один трамплин или вышку
9. Члены национальной и сборной команд                                                     5-6
10. Иные лица                                                      10

 

2.7. Посетители бассейнов обязаны:

 

2.7.1. Ознакомиться с настоящими правилами и выполнять их.

2.7.2. Являться на сеанс в соответствии с расписанием Центра. Проход посетителей в раздевальные помещения начинается за 15 минут до начала сеанса.

2.7.3. Иметь купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов);

— перед выходом в зал бассейна принять душ (без купального костюма) с использованием моющих средств (не более 5 минут);

— входить в ванну бассейна без декоративной косметики на лице (глава 4 п. 40 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Гигиенические требования к устройству, оборудованию и эксплуатации плавательных бассейнов и аквапарков», утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 105 от 22.09.2009 г.).

2.7.4. Для устранения встречных потоков в гардеробе, раздевальных помещениях и душевых, лица, пришедшие на очередное занятие, должны принять душ и за 5 минут до начала занятий пройти визуальный осмотр у медицинской сестры.

2.7.5. После окончания занятий принять душ (не более 5 минут),закрыть краны горячей и холодной воды, плавки и купальный костюм выжать в душе, затем вытереться полотенцем и входить в раздевалку в сухом виде (не позднее 15 минут покинуть  раздевальное помещение).

2.7.6. Плавать строго по отведенной инструктором (тренером) дорожке.

2.7.7. При плавании в бассейне на одной дорожке нескольких человек держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу.

2.7.8. Использовать собственный спортивный инвентарь разрешенный для использования в бассейне (ласты, маски, трубки и т.п.) по согласованию с инструктором (тренером).

2.7.9. По окончании занятий:

— покинуть ванну бассейна по сигналу об окончании сеанса: с разрешения инструктора (тренера) выйти из воды по специальным лестницам, спиной к воде;

— при обнаружении неисправности спортивного оборудования, сантехнических систем, нарушения целостности окон проинформировать об этом инструктора (тренера), администратора Центра.

2.7.10. Выполнять все указания, распоряжения и рекомендации администратора, инструктора (тренера), медицинского персонала.

2.7.11. Выполнять требования безопасности в аварийных ситуациях:

— при возникновении во время занятий болей в суставах, мышцах конечностей, сильного покраснения кожи, неприятных ощущениях в глазах, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии прекратить занятие и сообщить об этом инструктору (тренеру), медицинскому персоналу Центра.

— при судорогах не теряться, стараться держаться на воде и позвать на помощь.

— при получении травмы, а также возникновении чрезвычайной ситуации (появления посторонних запахов, задымления, возгорания) немедленно сообщить об этом инструктору (тренеру), медицинскому персоналу, администратору Центра, и действовать в соответствии с их указаниями.

— при необходимости и возможности помочь инструктору (тренеру) оказать пострадавшему первую помощь.

2.8. Посетителям бассейнов запрещается:

2.8.1. Пользоваться услугами, не входящими в стоимость бассейна.

2.8.2. Входить в ванну бассейна без разрешения инструктора (тренера).

2.8.3. Посещать бассейн с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний.

2.8.4. Бегать по территории бассейнов, лестницам, спрыгивать со ступеней, перелазить через ограждения трибун, шуметь, кричать, в т.ч. в душевых и раздевальных помещениях.

2.8.5. Прыгать в бассейн с прыжковых вышек и трамплинов, бортиков бассейна,тумбочек (за исключением организованных групп под руководством и контролем тренеров (инструкторов),  выполнять  сальто или другие акробатические упражнения, а также при нахождении вблизи других пловцов.

2.8.6. Нырять в длину и глубину, использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания (за исключением организованных групп под руководством тренера (инструктора).

2.8.7. Плавать, используя специальные плавательные средства (ласты, маски и т.п.).

2.8.8. Использовать забронированные дорожки, а также места и инвентарь, предназначенный для проведения занятий.

2.8.9. Использовать инвентарь не по назначению и оставлять его в бассейне.

2.8.10. Посещать бассейн в алкогольном и наркотическом состоянии.

2.8.11. В случае отсутствия дежурного по залу бассейна, инструктора посетителям вход в плавательный бассейн (чашу бассейна) запрещен.

2.8.12. Находиться в воде в одежде, не предназначенной для занятий в бассейне (шорты, бикини и т.д).

2.8.13.Находится в водной зоне бассейна без купальных костюмов.

2.8.14. Находиться в воде без шапочки.

2.8.15. Перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и т.д.

2.8.16. Пользоваться бритвенными принадлежностями.

2.8.17. Создавать помехи для посетителей бассейна (топить друг друга, громко кричать, подавать ложные сигналы бедствия и т.п.).

2.8.18. Садиться и виснуть на ограничителях дорожек.

2.8.19. Самостоятельно регулировать, включать и выключать любое инженерно-техническое оборудование бассейна.

2.8.20. Проводить индивидуальные тренировки и консультации других клиентов, а также привлекать сторонних «тренеров» для консультации и проведения тренировок.

2.8.21. Осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов.

2.8.22.  Вносить в бассейн (или использовать  в душевых) стеклянную тару.

2.8.23. Входить в зал бассейна с сумками.

2.8.24. Пользоваться в душевых и раздевальных помещениях косметическими средствами, нарушающими санитарные нормы и правила.

2.8.25. Переходить из одного бассейна в другой во время одного сеанса.

2.8.26. Оправлять естественные надобности в ванну бассейнов.

2.8.27. Находиться в воде более установленного сеансом времени.

2.8.28. Запрещается входить в бассейн организованным детским группам без сопровождения взрослого (инструктора, тренера, учителя и т.д.)

2.8.29. Входить в воду без разрешения тренера.

2.8.30. Уходить с бассейна, не предупредив тренера.

2.9.Администрация имеет право:

2.9.1. При несоблюдении вышеуказанных Правил лишить посетителя посещения бассейнов без последующей компенсации.

2.9.2. Не допускать до занятия в бассейне опоздавших более чем на 10 минут.

 

  1. Правила посещения тренажерного зала

 

3.1. Для обеспечения собственной безопасности перед использованием специального оборудования (тренажеров) необходимо пройти инструктаж.

3.2. К занятиям в тренажерном зале допускаются:

— посетители, прошедшие инструктаж по правилам безопасности;

— посетители, ознакомленные с инструкциями по использованию всех видов тренажеров;

— посетители, достигшие 12-летнего возраста;

— посетители, моложе 12-летнего возраста только в присутствии персонального тренера Центра или в сопровождении взрослых с письменного разрешения родителей.

— посетители, одетые в чистую спортивную одежду и обувь, соответствующие виду занятий.

3.3. Посетители тренажерного зала обязаны:

3.3.1. Выполнять все указания инструктора (тренера).

3.3.2. Начинать тренировочное занятие с разминки. Любая разминка должна состоять из общей ( растяжка, общеразвивающие упражнения и т.д.) и специальной (выполнение разминочных подходов с подготовительными весами перед каждым упражнением) частей.

3.3.3 Упражнения с отягощением или весами, близкими к максимальным выполнять только при непосредственной страховке.

3.3.4. При выполнении упражнений со штангой использовать замки безопасности.

3.3.5. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания, жимы и т.д.) пользоваться атлетическим поясом.

3.3.6. При занятиях на кардиотренажерах:

—    пристегиваться ремешком аварийной остановки тренажера;

— заправить свободные края одежды и убрать полотенца от движущейся поверхности;

— ничего не ставить на поручни и дисплейную консоль;

— помещать емкости с напитками только в специальное отделение.

3.3.7. С отягощениями, штангами, гантелями обращаться предельно аккуратно, упражнения выполнять плавно, без рывков.

3.3.8. Перед переходом к занятиям на новых видах тренажеров, с использованием новых видов спортивного оборудования (инвентаря) и выполнением новых упражнений получить инструктаж по правилам использования данного вида оборудования.

3.3.9. По окончании каждого упражнения возвращать используемые отягощения на отведенное для хранения место.

3.3.10. Соблюдать общие нормы гигиены (ложась на тренажер, подстелить полотенце, закончив работу, протереть оборудование, не использовать парфюмерию с резким запахом).

3.3.11. В случае обнаружения неисправности спортивного оборудования незамедлительно сообщить об этом инструктору (тренеру), дежурному по залу.

3.4.  Посетителям тренажерных залов запрещается:

3.4.1. Использовать неисправные тренажеры.

3.4.2. Ходить и стоять перед посетителями, выполняющими упражнения.

3.4.3. Использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.

3.4.4. Производить самостоятельно разборку, сборку и ремонт тренажеров и приспособлений.

3.4.5. Перегружать тренажерные устройства сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.

3.4.6. Резко изменять величину выполняемой физической нагрузки на тренажере (значительно изменять скорость бега или сопротивление, резко останавливаться после интенсивной нагрузки).

3.4.7. Прикасаться к движущимся частям блочных устройств.

3.4.8. Заниматься с обнаженным торсом, босиком, в пляжных или домашних тапочках.

3.4.9. Передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.

3.4.10. Брать диски, гантели, грифы штанги влажными или потными руками.

3.4.11. Самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения.

3.5. Администрация имеет право:

3.5.1. При несоблюдении вышеуказанных Правил лишить права посещения тренажерных залов без последующей компенсации.

 

  1. Правила посещения спортивного зала и безопасности при занятиях спортивными и подвижными играми

 

4.1. К занятиям в спортивном зале допускаются:

—  занимающиеся, не имеющие медицинских противопоказаний;

— занимающиеся, ознакомленные с инструкциями по выполнению упражнений с мячом;

— занимающиеся, одетые в спортивную одежду и обувь, соответствующие конкретному виду спортивных и подвижных игр, не оставляющих следов на полу.

4.2. Посетители спортивного зала обязаны:

4.2.1. Убедиться в отсутствии посторонних лиц и предметов на площадке, а также в отсутствии нарушений ее покрытия.

4.2.2. Начинать занятие с разминки.

4.2.3. Соблюдать правила игры и игровую дисциплину.

4.2.4.Неукоснительно выполнять все указания тренера (инструктора).

4.2.5. Начинать, прерывать и заканчивать занятие только по команде тренера (инструктора), проводящего занятие.

4.2.6. Использовать спортивное оборудование, инвентарь только с разрешения и под руководством тренера (инструктора), проводящего занятие.

4.2.7. Уметь выполнять приемы самостраховки при выполнении технических элементов игры, падениях и столкновениях с другими занимающимися.

4.2.8. По окончании занятия возвращать используемые инвентарь и оборудование на отведенное для хранения место.

4.2.9. Выполнять требования безопасности в аварийных ситуациях:

— при возникновении во время занятий спортивными и подвижными играми болей в суставах, мышцах, а также при плохом самочувствии прекратить занятие и сообщить об этом тренеру (инструктору), проводящему занятие и действовать в соответствии с его указаниями.

— при обнаружении неисправности спортивного оборудования и (или) приспособлений, появлении посторонних запахов, задымлений, возгорании и т.п. немедленно сообщить об этом тренеру (инструктору), проводящему занятие и действовать в соответствии с его указаниями.

— при получении травмы сообщить об этом тренеру (инструктору), администратору, медицинскому персоналу Центра.

— при необходимости и возможности помочь тренеру (инструктору), проводящему занятие, оказать первую помощь.

4.3. Посетителям в спортивном зале запрещается:

4.3.1. Приступать к занятиям без тренера (инструктора).

4.3.2. Приступать к занятиям игровыми видами спорта при незаживших травмах и общем недомогании.

4.3.3. Приступать к занятиям непосредственно после приема пищи.

4.3.4. Выполнять упражнения с использованием неисправного оборудования.

4.3.5. Использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.

4.3.6. Наносить удары мячом в лицо и по телу других занимающихся.

4.3.7. Производить самостоятельную разборку, сборку и ремонт спортивного инвентаря и оборудования.

4.4. Администрация имеет право:

4.1.1. При несоблюдении вышеуказанных Правил лишить права посещения игрового зала без последующей компенсации.

  1. Правила посещения групповых занятий

5.1. Групповые занятия проводятся согласно расписанию, под руководством тренера (инструктора) Центра.

5.2. Рекомендуется посещение занятий соответствующих уровню подготовленности.

5.3. Тренер (инструктор) имеет право не допустить посетителя на занятие в случае опоздания более чем на 10 минут.

5.4. К групповым занятиям допускаются посетители, одетые в спортивную одежду и обувь, соответствующие виду занятий.

5.5. Набор в абонементные группы производиться согласно возрасту (в том числе дети, начиная с 5-летнего возраста), состоянию здоровья, уровню подготовленности и наполняемости в пределах до 20 человек в детских группах и 10-12 человек при занятиях с лицами пожилого возраста.

5.6. Посетитель вправе выбрать или поменять тренера (инструктора), если на тот момент есть место в группе у выбранного тренера (инструктора), заявив об этом администратору, либо кассиру по продажам абонементов.

5.7 В детских группах по обучению плаванию обязательное предоставление медицинской справки с допуском к занятиям.

5.8. Присутствие родителей или сопровождающих лиц на групповых занятиях для детей допускается только на открытых занятиях согласно  утвержденному графику.

5.9. Родители или сопровождающие лица  не имеют права находиться в местах проведения занятия, и обязаны дожидаться детей в специально отведенных для ожидания местах.

  1. Правила посещения восстановительного центра (сауны)

6.1. Посещение восстановительного центра (сауны) осуществляется согласно расписанию сеансов и предварительной записи. Детям до 18 лет разрешается посещать восстановительный центр (сауну)  только при сопровождении взрослых.

6.2 Персональный заказ  услуги восстановительного центра (сауну) производится при предварительной 100% оплате.

6.3. Количество посетителей одного сеанса сауны составляет не более 6 человек.

6.4. При посещении восстановительного центра (сауны)  необходимо иметь индивидуальную сменную обувь (тапочки, сланцы и т.п.), полотенце или простынь.

6.5. Посетители в верхней одежде и уличной обуви не обслуживаются

6.6. Посетители восстановительного центра (сауны) обязаны:

6.6.1. При первичном посещении ознакомиться с данными Правилами.

6.6.2. Предупредить сотрудников сауны об отмене заказа сеанса не позднее, чем за сутки.

6.6.3. Соблюдать правила личной гигиены, чистоту в сауне.

6.6.4. Принять душ перед охлаждением в контрастной ванне.

6.6.5. Приходить  за 15 минут до начало сеанса.

6.6.6. Следовать указаниям и требованиям обслуживающего персонала.

6.6.7. Освободить помещение сауны по истечении времени сеанса, указанного в расписании.

6.6.8. При возникновении аварийной ситуации (пожар, отсутствие электроснабжения и других чрезвычайных ситуациях) покинуть помещение сауны, сообщив об этом обслуживающему персоналу.

6.6.9. При выходе из строя оборудования сауны сообщить об этом обслуживающему персоналу.

6.7 Посетителям сауны запрещается:

6.7.1. Посещать сауну в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

6.7.2. Курить, приносить и распивать спиртные напитки.

6.7.3. Посещать сауну с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний.

6.7.4. Выливать ароматические вещества на печи .

6.7.5. Приносить в сауну аэрозольные жидкости.

6.7.6. Стирать личные вещи.

6.7.7. Использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей.

6.7.8. Пользоваться препаратами, наносящими вред имуществу сауны.

6.7.9. Оставлять детей в сауне без присмотра родителей.

6.7.10. Бегать по территории помещений сауны.

6.7.11. Применять в парильном отделении легковоспламеняющиеся жидкости (спиртосодержащие вещества и т.п.).

6.7.12. Заходить в служебные помещения.

6.7.13. Самостоятельно регулировать tº воды в контрастной ванне.

6.8. Администрация имеет право:

6.8.1. Отказать в предоставлении услуги при отсутствии оплаты.

6.8.2. При нахождении посетителей в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, в случае курения, употребления ненормативной лексики в адрес обслуживающего персонала, принять соответствующие меры по удалению посетителя из сауны. Денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

 

  1. Правила предоставления восстановительных услуг (джакузи, кедровой бочки, массажного кресла)

7.1.1. Предоставление  восстановительных услуг  (джакузи, кедровой бочки,

массажного кресла) по предварительной записи на услуги.

7.1.2. Запись и оплату услуг производит  дежурный кассир и  администратор восстановительного центра.

7.1.3. Посетитель обязан следовать указаниям и требованиям обслуживающего персонала .

7.1.4. Перед посещением  массажного кресла,  кедровой бочки рекомендуется получить консультацию врача в медицинском учреждении.

7.1.5. Посетители несут персональную ответственность за свое здоровье в процессе получения услуг .

7.2. Посетителям запрещается:

7.2.1. Заходить в служебные помещения.

7.2.2. Курить, приносить и распивать спиртные напитки.

7.2.3. Громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, создавать дискомфорт другим посетителям.

7.2.4. Вмешиваться в работу персонала ВЦ, а также проявлять грубость в их адрес.

7.2.5. Осуществлять видео- и фотосъемку без разрешения Администрации Центра.

7.3. Администрация имеет право:

7.3.1. Отказать в предоставлении услуги посетителям, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в случае немотивированного и агрессивного поведения.

7.3.2. При нарушении Правил принять соответствующие меры по удалению посетителей из ВЦ. Денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

 

  1. Правила посещения бильярдного зала

8.1. Настоящие Правила обязательны для всех посетителей бильярдного зала. В случае нарушения настоящих Правил,  Администрация Центра оставляет за собой право на досрочное прекращение игры в бильярд.

8.2. По всем вопросам, возникающим в процессе посещения бильярдного зала, следует обращаться к  дежурному по залу ( администратору).

8.3. Посетитель обязан следовать указаниям и требованиям дежурному по залу .

8.4.  Посетители в нетрезвом виде в бильярдный зал не допускаются и не обслуживаются.

8.5. Посетители обязаны:

8.5.1. Ознакомиться с настоящими правилами и соблюдать в процессе игры их требования.

8.5.2. Принять у дежурного по залу (администратора) предметы бильярда в исправном состоянии.

8.5.3. По окончании срока услуги возвратить дежурному по залу( администратору) предметы бильярда в исправном состоянии.

8.5.4. Уважительно относиться к другим посетителям и обслуживающему персоналу. 

8.6. Посетителям запрещается:

8.6.1. Приходить в бильярдный зал в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить, приносить с собой спиртные напитки.

8.6.2. Непристойно вести себя, нецензурно выражаться.

8.6.3. Играть на неосвещенном столе.

8.6.4. Садиться на бильярдные столы и ставить на них посторонние предметы.

8.6.5. Использовать оборудование для бильярда и инвентарь не по прямому назначению.

8.6.6. Ставить кий на излом (кий ставится в киевницу или кладется ровно на поверхность стола);

8.6.7. Самостоятельно производить ремонт предметов бильярда и передавать их в пользование другим лицам.

8.6.8. Пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся   предметы.

8.6.9. Играть на деньги.

8.6.10. Выносить из бильярдного зала имущество, принадлежащее Центру (кии, шары, мелки и другие аксессуары и инвентарь).

8.6.11. Входить на территорию, предназначенную для служебного пользования.

8.7. Посетитель имеет право:

8.7.1. Приносить с собой личный инвентарь для игры в бильярд.

8.7.2. Получать интересующую его информацию о предоставляемых услугах и правилах обслуживания.

8.8. Посетитель несет ответственность:

8.8.1. В соответствии с гражданским кодексом РБ вред, причиненный личности или имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (Статья 993 п.1 ГК РБ).

В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба юридическому лицу, повреждения, утраты предметов или оборудования, принадлежащих Центру, виновный должен возместить стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определяемым администрацией Центра, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.

8.9. Администрация имеет право:

8.9.1. Прервать игру и произвести расчет посетителей за нарушение Правил.

 

9.Правила пользования теннисным столом

 

9.1. По всем вопросам, возникающим  в процессе пользования теннисным столом, следует обращаться к дежурному по залу или администратору.

9.2 Посетитель обязан следовать указаниям и требованиям дежурного по залу или администратору.

9.3 Посетителям запрещается:

9.3.1  Ставить на теннисный стол любые предметы, не относящиеся к игре.

9.3.2 Использовать теннисный стол не по назначению.

9.3.3 Громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и создавать дискомфорт другим посетителям.

9.3.4. Выносить из теннисного зала имущество, принадлежащее Центру (ракетки, теннисные мячи и другие аксессуары).

9.3.5  Входить на территорию, предназначенную для служебного пользования.

9.3.6 .Играть на деньги

  1. Администрация имеет право:

10.1. Отказать в предоставлении услуги при отсутствии оплаты.

10.2. При нахождении посетителей в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, в случае курения, употребления ненормативной лексики в адрес обслуживающего персонала, принять соответствующие меры по удалению посетителя из сауны. Денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

  

  1. Ответственность за порчу имущества Центра

 

10.1.  В соответствии с гражданским кодексом РБ вред, причиненный личности или имуществу гражданина , а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом  причинившим вред. (статья 933 п.1 ГК РБ).

10.2.  Не подлежит возмещению, если ущерб причинен спортивному оборудованию неумышленно , непосредственно в момент тренировочной деятельности клиента.

10.3. В остальных случаях, при нанесении посетителем ущерба в следствии нарушения правил, утвержденных в  Центре, повреждения либо утраты предметов или оборудования, принадлежащих Центру, виновный должен возместить стоимость нанесенного ущерба с учетом затрат на его ремонт в полном объеме, по существующим на день оплаты ценам, определяемым администрацией учреждения, либо произвести равноценную замену по согласию сторон.

 

                                                          ПРИМЕЧАНИЕ

 

  • Родители детей, занимающихся в детском бассейне, при разрешении администратора, тренера (инструктора) проводящего занятия ,могут сопроводить ребенка, помочь ему переодеться и помыться, затем передать его тренеру и покинуть раздевальное помещение бассейна. При этом данным родителям разрешается заходить в раздевальные помещения бассейна только в сменной обуви (или бахилах) и без верхней одежды.\
  • Родителям детей, занимающихся в большом бассейне, находиться в раздевалках и душевых строго запрещается.
  • При оздоровительном плавании организованных детских групп, сопровождающие взрослые (учитель, тренер и т.д.) несут персональную ответственность за жизнь и здоровье каждого приведенного ребенка в бассейн.
  • Лицам, предъявившим единый билет администратору, предоставляется право бесплатного получения услуги оздоровительное плавание в бассейне (льготы предоставляются в соответствии с законодательством РБ).
  • Работники, принимающие на хранение мелкогабаритные ценные предметы несут ответственность за их сохранность.
  • За ценные вещи, не сданные на хранение, а также забытые, или оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.
  • Посещение бассейна (спортивного зала) является свидетельством безоговорочного принятия данных правил.

Просьба бережно относится к оборудованию. Часы работы Центра и расписание занятий может быть изменено (следите за информацией на информационных стендах, сайте Центра).

 

      Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять правила для безопасности клиентов.

Приложение 2

Порядок получения услуг Центра

 

Правила абонементного посещения

  1. Общие положения

1.1. Посещение Центра возможно по абонементу или по оплате разового посещения согласно действующему прейскуранту.

Абонемент – заранее приобретенное право посетителя пользоваться в течение фиксированного срока услугами Центра, на определенное количество посещений в определенный временной период.

1.2. Пользование абонементом является свидетельством безоговорочного принятия Правил посещения Центра.

1.3. Услуга по абонементу предоставляется только одному посетителю (кроме видов услуг, предполагающих посещение 2-х и более человек).

1.4. Абонемент действителен с 1 по 30 (31) число каждого календарного месяца.

 

  1. Виды абонементов

2.1. В Центре действуют абонементы на 4, 6, 8, 12 посещений в месяц и другие виды абонементов, установленные администрацией Центра на различные виды предоставляемых услуг.

2.2. Центр предлагает абонементы на свободное плавание, посещение тренажерного зала, групповые занятия по различным видам услуг.

 

  1. Оформление и оплата абонемента

3.1. Оформление абонемента на следующий календарный месяц осуществляется в период с 25 числа текущего месяца по 05 число последующего месяца.

3.2. Абонемент приобретается и оформляется у администратора Центра, который знакомит посетителей с Правилами посещения и условиями действия абонемента.

3.3. Оплату за абонемент можно произвести наличными деньгами или банковской картой по терминалу.

 

  1. Правила пользования абонементом

4.1. Владелец абонемента может пользоваться только услугами, указанными в абонементе, согласно графику работы и расписанию занятий Центра.

4.2. При получении услуги посетитель обязан предъявить абонемент администратору для учета посещений .

4.3. При неполном использовании оплаченного времени предоставленной услуги денежное возмещение не производится, абонемент не продлевается после окончания срока его действия.

4.4. Абонемент «Комплекс услуг: тренажерный зал + бассейн 50 м» включает в себя получение двух услуг за одно посещение.

4.5. В случае если абонемент был забыт посетителем, услуга должна быть оплачена стоимостью разового посещения.

 

  1. Возврат посещений по абонементу

 

5.1. Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Центра из-за болезни при предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности) на количество пропущенных занятий только за дни болезни согласно предоставленного документа. Занятия, пропущенные по другим причинам (работа, командировки, отдых, опоздания, и т.д.), не компенсируются, абонемент не продлевается.

5.2. Продление абонемента осуществляется  администратором Центра,  заместителем директора  по административно-хозяйственной и внебюджетной деятельности (или другим лицом, назначенным руководителем Центра).

5.3. В случае болезни (при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача) перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу «Обучение плаванию» возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Центром время.

5.4. При условии отказа от переноса пропущенных  по вине Центра занятий на следующий период, в исключительных случаях, на усмотрение Администрации, возможен возврат денежных средств согласно установленного порядка только в течение срока действия абонемента за фактически пропущенные занятия (при наличии абонемента и чека об оплате).

5.5. В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к  администратору с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг и дополнительной оплатой стоимости его изготовления.

5.6. Занятия по абонементу, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Центра, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.

 

  1. Дополнительные сведения

 

6.1. Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.

 

Приложение 3

 

Правила предоставления услуг по безналичному расчету

 

  1. Общие положения

1.1. Оказание услуг в Центре осуществляется за наличный и безналичный расчет.

1.2. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг для физических и юридических лиц по безналичному расчету.

1.3. Услуга по абонементу предоставляется только одному сотруднику организации. Запрещается передавать абонемент между сотрудниками организации непосредственно при проходе на сеанс (занятие).

1.4. Представители организаций обязаны ознакомить сотрудников с Правилами посещения Центра и следить за их соблюдением.

 

  1. Алгоритм предоставления услуг по безналичному расчету

Для получения услуг по безналичному расчету необходимо:

2.1. Заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и предоставления мест для занятий физической подготовкой в отделе по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе Центра.

2.2. Предоставлять письменные заявки на абонементы на каждый последующий месяц с 25 числа текущего месяца по 5 число следующего месяца по факсу на номер  (232) 22-53-65, а также электронной почтой.

2.3. Предоставлять заявки на услугу по предоставлению дорожек для свободного плавания разово, после согласования времени оказания услуги со специалистом Центра.

2.4. Для отказа от получения услуг (услуги) представители организации обязаны предоставлять письменные уведомления не позднее, чем за 15 календарных дней.

2.5. Информировать сотрудников, посещающих Центр о том, что абонементы выписываются строго на 1 месяц (с 1 по 30 (31) число).

2.6. Обеспечить и соблюдать нормы единовременной максимальной загрузки: плавательная дорожка бассейна 50 метров – не более 12 человек . В случае нарушения количественного состава Администрация Центра имеет право отказать в посещении.

2.7. Для продления либо приостановления срока действия договора представители организации обязаны предоставлять письменное заявление не позднее, чем за 15 календарных дней.

  1. Дополнительные сведения

3.1. Абонементы оформляются в течение 2-3 дней после предоставления заявки и оплаты Заказчиком заявленной услуги согласно счет-фактуре, выставляемой Центром.

3.2. Посещение бассейнов для свободного плавания сотрудниками организаций осуществляется по пропускам, по предоставленным спискам или другим, согласованным с Администрацией Центра формам.

3.3. Заказчик производит ежемесячную оплату не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным, на основании счет фактуры и акта выполненных работ за оказанные услуги.

3.4. По всем интересующим и спорным вопросам необходимо обращаться в отдел по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе Центра по телефону .

3.5. При неоднократной (2 и более раза в течение 6 месяцев) несвоевременной оплате полученных услуг Администрация Центра имеет право отказать в предоставлении услуг

  1. Дополнительные сведения

4.1. Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.

 

Приложение 4

Правила посещения абонементных групп по обучению плаванию

 

  1. Общие положения

 

1.1. Получение услуги «Обучение плаванию осуществляется только по абонементу с оплатой за наличный и безналичный расчет согласно действующему прейскуранту.

1.2. Абонемент является именным и не подлежит передаче другому посетителю.

1.3. Пользование абонементом является свидетельством безоговорочного принятия Правил посещения Центра.

1.4. Услуга по абонементу предоставляется только одному посетителю.

1.5. Абонемент действителен с 1 по 30 (31) число каждого календарного месяца.

1.6. В группах по обучению плаванию обязательно предоставление медицинской справки с допуском к занятиям.

1.7. До начала занятий в  детском бассейне  родителям необходимо оказать помощь в подготовке ребенка к занятию (помочь раздеться, принять душ, одеть купальный костюм) и передать ребенка тренеру (инструктору).

1.8. Запрещается переодевать мальчиков старше 5 лет в женской раздевалке, а девочек аналогичного возраста в мужской. Переодевание должно осуществляться 1(одним) взрослым соответствующего пола.

1.9. Родители не имеют права находиться в местах проведения занятия, и обязаны дожидаться детей в специально отведенных для ожидания местах.

1.10. Присутствие родителей или сопровождающих лиц на групповых занятиях для детей допускается только на открытых занятиях согласно утвержденному графику.

1.11. Дети, посещающие занятия в детском бассейне  должны переодеваться только в раздевалках №114 (м) и №115 (ж) в сопровождении 1 (одного) взрослого соответствующего пола.

Дети, посещающие занятия в бассейне 50 метров, должны владеть навыками самостоятельного переодевания, и переодеваться только в раздевалках № 226 и № 223 без сопровождения взрослых.

 

  1. Оформление и оплата абонемента

 

2.1. Оформление и продажа абонементов на услугу «Обучение плаванию» осуществляется в период с 25 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца.

2.2. Абонемент приобретается и оформляется у администратора Центра, который знакомит посетителей с Правилами посещения и условиями действия абонемента.

2.3. Оплату за абонемент можно произвести наличными деньгами или банковской картой по терминалу.

 

  1. Правила пользования абонементом

 

3.1. Владелец абонемента может пользоваться только услугой «Обучение плаванию» согласно расписанию занятий, указанных в абонементе.

3.2. При получении услуги «Обучение плаванию» посетитель обязан предъявить абонемент администратору для учета посещений  и получения жетона .

3.3. При неполном использовании оплаченного времени предоставленной услуги «Обучение плаванию» денежное возмещение не производится, абонемент не продлевается после окончания срока его действия.

3.4. В случае если абонемент был забыт посетителем, услуга должна быть оплачена стоимостью разового посещения.

 

  1. Возврат посещений по абонементу

 

4.1. Абонемент на услугу «Обучение плаванию» продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугой по причине болезни при предъявлении подтверждающего документа (медицинская справка формы 1 здр/у-10 или 1 мед/у-10 согласно Приложению 1 Постановления Министерства здравоохранения РБ №92 от 09.07.2010) ежедневно с 10.00 до 16.00 на стойке администратора в холле Центра.

4.2. Абонемент на услугу «Обучение плаванию» продлевается только на следующий месяц после выздоровления.

4.3. Занятия, пропущенные по другим причинам (работа, командировки, отдых, опоздания, и т.д.), не компенсируются, абонемент не продлевается.

4.4. Перенос занятий по абонементу «Обучение плаванию» по причине болезни осуществляется пропорционально количеству пропущенных занятий только за дни болезни согласно предоставленного документа и только в предоставляемое Центром время.

4.5. Продление абонемента осуществляется  администратором Центра,  заместителем директора по административно-хозяйственной и внебюджетной деятельности (или другим лицом, назначенным руководителем).

4.6. В случае непосещения абонементной группы не по болезни более двух месяцев, занимающийся автоматически исключается из группы.

4.7. В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к  дежурному администратору с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг и дополнительной оплатой стоимости его изготовления.

4.8. Занятия по абонементу, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Центра, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.

 

  1. Дополнительные сведения

 

5.1. Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.